رابط بوابه الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامه

يبحث الكثير من المواطنين عن رابط بوابه الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامه ؛ لإرسال مشاكلهم والتواصل مع مسئولي موقع وزارة التضامن.

وإليكم رابط بوابه الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامه عبر الموقع الإلكتروني www.moss.gov.eg

ويمكن للمواطنين تقديم شكواهم عبر الموقع الإلكتروني الخاص التابع إلى وزارة التضامن الاجتماعى.. فقد أتاحت الوزارة للمواطن تقديم شكواه عبر النت للتسهيل عليه ومنعا لانتشار فيروس كورونا.

وهناك عدة خطوات لتقديم الشكاوى عبر بوابه الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامه .. وهي كالتالي:

• تسجيل الدخول على بوابه الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامه من هنا
• إدخال الرقم القومي الخاص بالمواطن
• اختيار كلمة شكاوى.
• إدخال بيانات المواطن الراغب في تقديم الشكوى.
• كتابة الشكوى بشكل مختصر وهادف وموضح للحالة الاجتماعية .
• اختيار كلمة إرسال.

وتقوم وزارة التضامن الاجتماعي بفحص الشكاوى المرسلة من المواطنين وتعمل على حلها في أقرب وقت ، وإذا كانت الشكوى بخصوص أي جهة من الجهات الحكومية الأخرى فإنه يتم إرسال الشكوى إلى الجهات المختصة ومتابعتها أيضا في تنفيذ حلها بعد القيام بعمل بحث اجتماعي للحالة المقدمة للشكوى.

وتقدم بوابه الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامه ، حلولا لمشاكل وأزمات ومعاناة الأسر الأكثر احتياجا؛ من خلال التواصل المباشر مع المواطن المصري بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتخفيف المعاناة ورفع العبء عن كاهل المواطن المصري.

ويقوم برنامج تكافل وكرامة المطروح من وزارة التضامن الاجتماعي، بكفل الأسر الفقرة والأكثر احتياجا وذوي الاحتياجات الخاصة على مستوى محافظات مصر.

وتقوم وزارة التضامن عامة بصرف 500 جنيه شهريًا بشكل ثابت ومستمر لجميع الأسر الفقيرة والتى ليس بها عائل والتي تحتاج للإعانة، والأسر الاكثر احتياجا بقرى مصر والمناطق النائية؛ عن طريق عمل بحث اجتماعي عن الأسرة لمعرفة مستواها المادي والعملي ومعرفة ما تعاني منه وتحتاجه لتوفيره لها، كما تقدم وزارة التضامن الاجتماعي مليارا و380 مليون شهريًا مساعدة للأسر الفقيرة المستحقة للإعانة والمساعدة على العيش حياة كريمة تنفيذا لتعليمات القيادة السياسية لرفع مستوى معيشة المصريين.

جدير بالذكر ان وزارة التضامن الاجتماعى تحرص على تنفيذ المبادرات الرئاسية منذ انطلاقها، مثل مبادرة حياة كريمة وبرنامج تكافل وكرامة التابع لها وغيرها.. وتقوم بمتابعة أداء الأعمال الخاصة بتنفيذ المبادرة على أرض الواقع وفقا لخطوات محددة وبرنامج زمني معروف، وفقا لتكليفات الرئيس.